特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格+消費税)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
※代引きの場合は別途代引き手数料(¥324)が発生致します。

代金(対価)の支払時期と方法

クレジットカードがご利用頂けます。
支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。

返品についての特約事項

・お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・カラーやサイズ等の交換は一切お受けできません。予めご了承下さい。

・STELLA VIANA OFFICIAL ONLINE STOREまたは展示会場以外でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。

・万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、交換対応をさせて頂きます。(※送料着払いにて到着後7日間以内にお送りください。)
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

・止むを得ない理由によりお客様都合での返金行う場合の振込手数料はお客様ご負担となります。またご注文合計金額より事務手数料5%を差し引いてのご返金となりますので予めご了承くださいませ。

・下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金処理を承りかねますので予めご了承ください。
①商品到着後7日を経過している場合
②ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます。)
③返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
④STELLA VIANA OFFICIAL ONLINE STOREで購入された商品であることを確認できない場合
⑤納品書を紛失した場合
⑥商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
⑦パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑧下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
・商品の返品・交換のお手続きにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

LINE@STELLA VIANA

・ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。

役務または商品の引き渡し時期

配送は日本国内のみで承ります。
ご注文をお受けしてから通常7日以内(土曜・日曜・祝日を除く)で、お届けいたします。
※予約販売は除く。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いたします。輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日を記載しております。 ご予約商品につきましては商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。
また予約販売商品の買い合わせは出来なくなっておりますので、予めご了承くださいませ。

その他

【配送に関する注意事項】
配送は基本的に一度のみとさせていただいております。
長期不在、または住所に不備があり、弊社倉庫に商品が戻ってきてしまった場合は、再送に別途再送手数料と送料がかかりますので予めご了承ください。

その際は弊社カスタマーサポートからメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお申し付けくださいませ。

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社GOOD VIBES ONLY

担当者:野田貴司

住所:〒1530042 東京都 東京都目黒区青葉台3-19-2Koei Aobadai residence 5F 502

TEL:03-6823-5415

営業時間: 平日 11時~19時